Cette dimension est centrale dans la compétence professionnelle du formateur, car elle inclut la connaissance déclarative sur les approches pédagogiques et didactiques et la connaissance procédurale qui concerne la capacité de mettre en œuvre des formations à l’IC. Cette dimension concerne tout ce qui relève du domaine de l’information, de la planification, de l’actualisation didactique, de l’évaluation et de la réflexion sur le travail développé autour de l’IC, y compris tout le travail réalisé à travers les TICE.